Bicyclette électrique B.C.K.L.

B.C.K.L. existe en taille unique avec des roues en taille 26 pouces pour vous offrir agilité et confort. Le vélo est idéal pour des cyclistes mesurant entre 1,55 et 1,85 mètres.
Sa selle et sa potence réglables en hauteur vous permettront d’ajuster parfaitement votre vélo.

Le vélo pèse 25kg batterie, porte-bagages et pédales inclus.

Les vélos B.C.K.L. sont conformes aux normes NF EN 15194:2017 et aux directives : CEM 2014/30/UE, RoHS 2011/65/EU, directive machine 2006/42/CE.

Intégré au vélo, le porte bagage est compatible avec la plupart des porte-bébés et autres accessoires et peut supporter une charge jusqu’à 27 kg.

La boite de vitesses Shimano Nexus est un système de vitesses intégrées dans le moyeu de la roue arrière. Il est fiable et robuste et ne demande que très peu d’entretien. Il n’y a pas de risque de casse car il n’est pas exposé aux potentiels chocs du quotidien contrairement à un dérailleur classique par exemple. Cerise sur le gâteau, il ne déraille pas et vous permet de passer vos vitesses avec fluidité, même à l’arrêt !
Et ses 7 vitesses vous permettront d’affronter tous les dénivelés avec une facilité déconcertante.

La batterie, intégrée au cadre, est aisément amovible à l’aide d’une clé qui vous permet de la déverrouiller et la transporter en toute simplicité.

Oui.

Il faut moins de 4 heures pour recharger la batterie de 0 à 100% et 2 heures de 20 à 80%.

La batterie Lithium-ion de 460Wh, 36V 12,8Ah vous offre une autonomie jusqu’à 80km. Bien évidemment, l’autonomie dépend d’un grand nombre de critères notamment du mode d’assistance choisi, du dénivelé de votre parcours ainsi que des conditions d’utilisation (météorologiques, poids sur le vélo, etc.).

Oui la batterie B.C.K.L. est recyclable par notre usine La Manufacture Française du Cycle. N’hésitez pas à nous contacter lorsque votre batterie sera hors service afin que nous organisions le retour.

La livraison est effectuée par notre partenaire Geodis qui vous contactera 48 heures avant la livraison pour la prise de rendez-vous.

Notre vélo B.C.K.L. est monté à 98%. Vous n’aurez plus qu’à monter les pédales grâce à la clé à pédales fournie et serrer le guidon grâce à la clé Allen fournie également.
Bien évidemment, nous nous tenons à votre disposition si vous avez besoin d’aide par téléphone ou en visio-conférence.

Le cadre et la fourche sont garantis à vie. Tout le reste 2 ans, hors pièces d’usure.

Notre partenaire Cyclofix et ses incroyables réparateurs ambulants se déplacent chez vous pour toute réparation ou révision. Visitez notre page "Les Services" pour plus de détails.

• Comment dois-je procéder si le vélo livré est endommagé ?
  Contrôlez bien le carton et son contenu lors de la livraison. En cas de doute vous pouvez émettre une réserve auprès du transporteur. Cette inscription vous permettra de prouver que le vélo a été abimé pendant le transport si tel était le cas. N’hésitez pas également à prendre des photos qui serviront à constituer le dossier. En cas de problème avéré, vous pouvez vous adresser à notre service client à l’adresse suivante :
  laura_bckl@outlook.com
• Puis-je changer d’avis après la livraison de mon vélo ?
  Vous disposez de 14 jours à compter du jour de la livraison pour vous rétracter. Vous pouvez alors nous retourner votre vélo si celui-ci est en état neuf ainsi que dans son emballage d’origine.
  Une fois ce délai écoulé, le vélo est considéré comme étant acheté et non remboursable.

• Qu’est-ce que l’assurance vol ?
  L’assurance vous indemnise en cas de vol par effraction ou par agression, déclaré aux Autorités de Police ou Gendarmerie et attesté par le procès-verbal de dépôt de plainte.

• Quand et où mon vélo est-il couvert contre le vol ?
  Nous assurons 24h/24 le vol et les dommages subis par le vélo assuré en cas de vol ou tentative de vol :
  1. Si le vélo se trouvait au sein de votre domicile fermé à clé, ou dans un local privé fermé à clé. Dans ce cas-là, vous n’avez pas besoin d’attacher le vélo à un point fixe.
  2. Si le vélo se trouvait à l'extérieur ou dans un local commun, si et seulement si ce-dernier était attaché par le cadre à un point fixe
  avec un antivol agréé et verrouillé conformément aux dispositions prévues par le fabricant de l’antivol.
  3. A la suite d’une agression

• Combien suis-je indemnisé en cas de vol ?
  En cas de Vol, B.C.K.L. vous fournit un vélo de remplacement neuf. La franchise restant à votre charge pour récupérer votre vélo neuf est de 140€.
  
• Quels sont les antivols agréés par l’assurance ?
  Les antivols homologués SRA ou FUB niveau 2 roues (https://www.fub.fr/antivols) sont reconnus par l’assurance.
  
• Quelles sont les circonstances pour lesquelles vous n’êtes pas couvert par l’assurance vol ?
  1. Si le vélo se trouvait dans un endroit accessible au public, ou dans un local commun, et que celui-ci n’était pas attaché à un point fixe par le cadre avec un antivol agréé, référencé FUB ou SRA.
  2. Le vol résultant d'un abus de confiance ou d'une fraude n’est pas couvert (contrairement au vol par agression qui est bien couvert sous réserve de dépôt de plainte et fourniture des pièces justificatives).
  3. Le vol sur remorque, galerie de toit, porte vélo sauf si le vélo est attaché à la remorque, à la galerie de toit ou au porte vélo par un antivol agréé, référencé FUB ou SRA.
  4. Le vélo assuré ne sert en aucun cas – même occasionnellement – au transport, à titre onéreux, de marchandises appartenant à des tiers, ou de voyageurs.

• Quelles sont les pièces demandées en cas de vol ?
  Les pièces à fournir comprennent au minimum les pièces suivantes :
  1. Procès-Verbal de dépôt de plainte auprès des Autorités
  2. Factures d’achat du vélo et de l’antivol
  3. Déclaration signée de votre part décrivant les circonstances du vol et précisant le lieu, le jour et l’heure

• Qu’est-ce que l’assistance 24h/24 ?
  Dès que votre vélo est immobilisé sur une voie carrossable, vous disposez d’un numéro d’assistance 24h/24 dédié, qui vous donne accès aux prestations suivantes :
  1. Dépannage et remorquage du vélo
  2. Poursuite du trajet pour le conducteur et ses passagers, jusqu’à 100km
  Ensuite, si votre vélo est immobilisé pour réparation à la suite d’un appel à l’assistance :
  1. Nous vous remboursons jusqu’à 20 euros par jour de location d’un autre vélo, jusqu’à 7 jours
  2. Une fois votre vélo réparé, nous vous mettons à disposition un taxi pour aller le récupérer.
  
  Vous pouvez faire appel à l’assistance dans de très nombreux cas :
  1. Crevaison, panne, accident matériel
  2. Vandalisme et tentative de vol
  3. Dysfonctionnement de l’antivol et perte de clés
  4. Décharge de la batterie si vous avez oublié de la recharger ! (Au maximum deux fois par an). Mais vous ne devriez pas y faire appel car vous pourrez toujours rouler avec votre B.C.K.L. même sans batterie
  
• Êtes-vous éligible à l’assurance ?
  L’assurance Vol et Assistance s’adresse aux personnes majeures qui résident officiellement en France.
  Le vélo est couvert dans le cadre d’un usage privé ou professionnel, à l’exclusion du transport à titre onéreux de marchandises appartenant à des tiers, et du transport de personnes à titre onéreux.
  
• L’offre comprend-elle une assurance dommage matériel ?
  Non, l’assurance dommages matériel n’est pas incluse dans la proposition.
  
• Comment la souscription fonctionne-t-elle ?
  Une fois l'assurance achetée sur le site bckl.com vous recevrez un email de confirmation avec votre Bulletin Individuel d’Adhésion et un accès à votre espace client d’assurance.
  
• Y a-t-il d’autres règles à respecter ?
  Vous ne serez pas assuré si vous apportez des modifications techniques ou structurelles au vélo.
  
• Où suis-je couvert ?
  La souscription du contrat doit avoir lieu en France métropolitaine, toutefois la garantie Vol est également valable dans les pays limitrophes.
  La garantie assistance est valable en France métropolitaine, et dans les principautés d’Andorre et Monaco.
  
  
• Comment puis-je déclarer un sinistre ?
  Si vous souhaitez signaler un sinistre, vous pouvez contacter Cylantro :
  1. Via votre espace client ou sur le chat, sur le site
  https://cylantro.eu/
  2. Par email à gestion@cylantro.eu
  3. Par téléphone du lundi au vendredi entre 9h et 18h au 05 79 68 04 66
  
• Quelles sont mes obligations en cas de sinistre ?
  Vous devez notifier le sinistre le plus rapidement possible à Cylantro après l'incident et dans les 2 jours ouvrés suivant le moment où vous en avez pris connaissance.
  
• Quand et comment dois-je payer ?
  Vous payez la prime de la première année annuellement lors de l’achat de votre vélo sur le site bckl.com Les années suivantes, Cylantro vous enverra un nouvel échéancier et un formulaire de paiement.
  
• Combien de temps suis-je engagé ?
  Votre contrat a une durée d'un an et est renouvelé tacitement chaque année, pour une durée maximale de 3 ans.
  
• Puis-je résilier mon contrat ?
  Vous pouvez résilier votre assurance à chaque échéance annuelle, en nous prévenant au moins 2 mois avant la date d'échéance de votre contrat, par lettre ou par email à gestion@cylantro.eu.
  De plus, après un an, vous pouvez résilier à n’importe quel moment sans frais ni pénalités en nous écrivant par lettre ou par email. La résiliation sera effective un mois après la réception de votre demande.
  Vous pouvez annuler l’assurance si nous modifions le prix de l'assurance ou les conditions générales.
  Enfin, vous pouvez résilier en cas de changement de domicile, de situation ou de régime matrimonial, de changement de profession, de retraite professionnelle ou de cessation définitive d’activité (art. L. 113-16 du Code) : la résiliation doit alors être faite par lettre recommandée avec demande d’avis de réception.